При покупке матраца, каждому покупателю -
наматрацник в подарок*.

* не распространяется на акционные товары и товары приобретенные в рассрочку.

Гарантия на матрацы "Сонель"

Гарантийный срок на матрацы с ортопедическим эффектом «Сонель» составляет:

siestacam2.jpgНа мягкие настилы - 18 месяцев;
На пружинный блок - 60 месяцев.

Гарантийный срок

Гарантийный срок - это срок на протяжении которого производитель берет на себя обязательство о бесплатном устранении недостатков товара в связи с введением его в эксплуатацию. Гарантийный срок эксплуатации отсчитывается со дня продажи товара.

В случае обнаружения на протяжении установленного гарантийного срока явных недостатков, которые произошли по вине производителя, покупатель имеет право обратиться в магазин, где был приобретен матрац.

Требования потребителя рассматриваются после предъявления потребителем товарного чека, технического паспорта или иного документа, который его заменяет, с отметкой даты продажи.

Гарантия подразумевает проведение ремонтных работ или замену неисправных частей, признанных неисправными по вине производителя. Однако подобная замена не может быть поводом для возобновления первичного гарантийного срока. При исполнении гарантийного ремонта гарантийный срок увеличивается на время пребывания продукции в ремонте.

Доставка матраца по адресу проведения гарантийного обслуживания и обратно проводиться представителем производителя, у которого был приобретен матрац.

Если матрац был признан дефектным экспертизой, он подлежит замене на протяжении 14 дней, или по договоренности сторон в оговоренный срок.

Приобретенный и оплаченный бездефектный матрац, изготовленный по индивидуальным размерам, отличающихся  от стандартных, указанных в прайс-листах обмену и возврату не подлежит.

Гарантия не подразумевает в себе периодическое обслуживание.

Инструкция по транспортировке, эксплуатации и хранению матраца.

При транспортировке, хранении и эксплуатации матрац с ортопедическим эффектом должен находиться в горизонтальном положении на ровной поверхности. Используйте качественную основу. Не подкладывайте под матрацы дополнительные предметы.

Что - бы не повредить пружинный блок и наполнители матраца категорически запрещается сгибать, скручивать и сворачивать матрац (кроме беспружинных).

Не используйте матрац на кровати, размер спального места которого меньше размера матраца.

Переворачивать матрац необходимо один раз в 3 месяца!

 Это условие при эксплуатации матраца необходимо для восстановления пружинного блока и  мягких наполнителей.

Категорически запрещается использовать ручки для перемещения и переноса матраца.

Чтобы избежать деформации матраца используйте край матраца с равномерной нагрузкой.

Не прыгайте на матраце, чтобы не повредить пружинный блок и мягкие настилы.

Эксплуатируйте матрац в сухих, проветриваемых помещениях. Берегите матрац от попадания химических веществ, жидкостей, а так же посторонних предметов.

Никогда не стирайте матрац, не используйте утюг. Сушить матрац, в случае необходимости, нужно на свежем воздухе, беречь от попадания прямых солнечных лучей.

Не используйте матрац в непредназначеной для него среде (пекник, водоем).

Не выводите пятна на чехле матраца, не убедившись, что это не повредит наполнителям матраца.

Для чистки не используйте механические предметы для выбивания.

Гарантия действительна в случае:

В случае использования матраца на жесткой основе с центральной опорой или ортопедической решеткой.

Габаритные размеры матраца соответствуют размерам основы или ортопедической решетки, не выходя за ее пределы.

Если матрац был предоставлен в чистом виде, грязные матрацы не принимаются.

Если матрац сохранялся в горизонтальном положении в соответствии с правилами транспортировки, эксплуатации и хранения.

Гарантия не распространяется:

Если матрац использовался на основе не отвечающей требованиям эксплуатации или ее поверхность имеет четко выраженные повреждения и конструктивные деформации.

На повреждения, произошедшие из-за самостоятельных переделок покупателем, а именно: замена комплектующих, изменение формы, размера, цвета матраца.

На механические повреждения чехла матраца: порезы, пропаленные дыры, загрязнения биологического, пигментного и маслянистого происхождения: пятна от крови, кофе, жира, краски и пр.

На повреждения и деформацию произошедшие из-за не соблюдения правил транспортировки, эксплуатации, хранения.

На стандартную высоту матраца. Мы гарантируем наличие комплектующих, высокое качество наполнителей, указанных в спецификации матраца. Высота матраца может изменяться в небольших промежутках, что является допустимым в размерах используемых материалов.

На ручки и люверсы, присутствующие в матраце.

 

Наши сертификаты:

Матрацы «Сонель» одобрены Министерством Здравоохранения Украины, соответствуют установленным  медицинским критериям безопасности, изготовлены согласно c ДСТУ EN 1334:2004; код за ДКПП: 36.15; код УКТЗЕД 9404.

s1 s1

s11s21